Vous recevez avec votre contrat des " feuilles de soins " ou " feuilles de remboursement " qui sont à retourner remplies à votre assureur (en particulier par votre vétérinaire), pour remboursement des frais dûment justifiés
Lors du règlement des frais vétérinaires (après la consultation ou l’opération), vous devrez remettre la feuille de soins au vétérinaire ou à son assistant. Il la remplira comme le fait le médecin avec les feuilles de sécurité sociale : le praticien notera le motif de la consultation, les actes pratiqués et leurs tarifs, ainsi que les médicaments délivrés.
Pour certaines compagnies d’assurance, une partie de la feuille de soins est aussi à remplir par l’assuré : identification de l’animal, numéro de contrat etc. Parfois vous devrez coller les vignettes des médicaments : ne jetez pas les emballages !
Si votre vétérinaire vous a prescrit des médicaments vendus en pharmacie, demandez au pharmacien une facture et joignez cette dernière avec l’ordonnance du vétérinaire à votre dossier de remboursement.
Il en est de même si vous devez effectuer des examens dans un laboratoire d’analyse.
Dans tous les cas, vous devez rassembler tous les justificatifs de frais et envoyer les originaux signés et tamponnés à votre compagnie d’assurance dans les délais prévus par votre contrat.
Un dossier clair et complet évite un refus de remboursement et des allers-retours qui ne font qu’augmenter le délai de remboursement.
Les délais de remboursement varient, si votre dossier est complet, de 5 jours à 1 mois. L’assureur vous rembourse par virement bancaire ou par chèque.
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