Toiletteuse depuis dix-sept ans, Monique Béruet a choisi de travailler à domicile. Pour elle, le toilettage chez les clients rassemble tous les avantages.
Après deux ans d’apprentissage, Monique Béruet s’est installée à son compte. Quatre ans plus tard, elle s’est lancée dans le toilettage à domicile puis a choisi de faire partie du réseau de la société Fri’zou.
Aniwa : Pourquoi avoir choisi le toilettage à domicile ?
Monique Béruet : Il y a de nombreux avantages. D’abord au niveau financier, on ne paye pas de local, pas de taxe professionnelle. Il n’y a pas de matériel lourd à acheter. Pas de travaux de plomberie par exemple pour mettre le local aux normes. Même avec des frais de voiture, ça revient moins cher. Les horaires sont plus libres. Si aucun rendez-vous n’a été pris, je m’occupe chez moi. En salon, il faut être présent que le client soit là ou pas.
Aniwa : Le contact avec les clients est-il différent ?
Monique Béruet : A domicile, les chiens sont beaucoup moins stressés qu’en salon. Ils sont dans leur environnement, le travail en est grandement facilité. L’approche de la clientèle est beaucoup plus conviviale. Je rentre dans l’intimité des gens. Aux personnes âgées, j’apporte un peu de réconfort. Avec certaines que je connais depuis plus de dix ans, j’ai lié de vraies relations. Elles sont un peu des mamies pour moi.
Aniwa : S’agit-il de la même clientèle qu’en salon ?
Monique Béruet : Pas vraiment, surtout pour celles qui travaillent en province comme moi. Par exemple, beaucoup de fermières veulent faire toiletter leur chien. Mais elles n’ont pas un après-midi à passer en ville, surtout si celle-ci est loin. Alors, je me déplace jusque chez elles. Ce sont des propriétaires qui n’iraient jamais en salon. Le toilettage à domicile permet de toucher plus de population mais il n’y a pas vraiment de concurrence entre les salons et nous.
Aniwa : Pourquoi avez-vous choisi d’exercer avec Fri’zou ?
Monique Béruet : Appartenir à Fri’zou m’apporte une réelle sécurité. Je n’ai plus besoin de m’occuper de la comptabilité. J’ai l’esprit beaucoup plus libre et des avantages de retraite, de sécurité sociale… En plus, avec le réseau des toiletteurs, nous touchons plus de clientèle. Par exemple, sur ma région, nous sommes deux à toiletter. Et parfois, on n’arrive pas à satisfaire tout le monde. Lorsque les distances sont trop grandes entre deux clients, j’essaie de les satisfaire en envoyant l’autre toiletteuse.
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