Les salons de toilettage fleurissent… et défleurissent. Difficile aujourd'hui de rentabiliser un fond de commerce. Pas de porte trop élevé et concurrence torride en ville, clientèle trop rare en campagne, autant de raisons qui font hésiter avant de se lancer. Pourquoi alors ne pas envisager un service de toilettage à domicile ? L'investissement est moins élevé, plus accessible et c'est un nouveau type de service qui est proposé.Autant de raisons qui font hésiter avant de se lancer. Et pourtant, la France accuse un net retard en matière d'établissements de toilettage. Une étude de Prestanimalia révèle que Bruxelles et Paris comptent tous deux autant de salons de toilettage alors que le rapport de population est de un à dix ! En ce qui concerne la campagne, difficile de trouver un salon à sa porte. Le client est alors tenté de se passer de ce type de service.
Pourquoi alors ne pas envisager un service de toilettage à domicile ? L'investissement est moins élevé, plus accessible et c'est un nouveau type de service qui est proposé. Il suffit d'être équipé d'un véhicule et d'un équipement transportable pour se lancer dans cette activité. Un investissement somme toute limité qui est à la portée du plus grand nombre, que l'on envisage cette activité à temps plein ou comme source secondaire de revenus.
La voie la plus classique consiste à s'établir son compte. Le statut traditionnel demeure celui de l'artisanat. Il "suffit" de s'inscrire au registre du commerce en tant qu'artisan, et de se lancer ! Attention toutefois aux charges fixes qui sont loin d'être négligeables : les cotisations sociales tombent, même si l'activité est déficitaire et il faut tenir le coup en attendant d'atteindre le régime de croisière. Le régime de la micro-entreprise, extrêmement simplifié, est également envisageable. Formalités réduites, comptabilité légère, ce système est très séduisant pour peu que l'on dispose déjà d'un régime de protection sociale et que l'on reste en deçà du seuil de 500 000 F de chiffre d'affaire (au-delà, ce régime n'est plus possible).
Partir à l'aventure peut encore faire peur : s'installer ne suffit pas, encore faut-il arriver à se constituer sa clientèle. Il est alors possible de rejoindre un réseau qui assure tous les aspects logistiques. Le plus connu d'entre eux, le SNSA, plus connu sous son enseigne Fri'zou, propose des postes de toiletteurs à domicile, en tant que salarié du réseau.
Il va de soi que l'objectif de cette structure est de couvrir le territoire en laissant à disposition de chacun de ses membres une zone de chalandise attitrée. " Un secteur qui peut aller de l'arrondissement d'une ville à un rayon de 20 km en pleine campagne ", précise Daniel Dijols, gérant du SNSA. Le principal attrait de cette formule, selon ses termes, est de " débarrasser le toiletteur de toutes les fonctions logistiques, comptabilité et aspects marketing, pour le laisser se concentrer sur son savoir-faire ". Un statut de salarié avec une liberté d'action, puisque le temps de travail et les objectifs sont décidés d'un commun accord avec le postulant. Le système de rémunération, basé sur le principe d'un salaire fixe plus primes d'objectifs, permet également à un ancien gérant de salon qui souhaite se reconvertir, de monnayer son portefeuille de clients. " Au final, un toiletteur qui tourne correctement (4 à 5 chiens par jour), peut dégager un salaire de l'ordre de 9 à 10 000 francs ", précise Daniel Dijols.
La formule du toilettage, outre l'avantage indéniable apporté par les investissements réduits, présente de nombreux avantages. Le service apporté au client est plus grand, et la relation beaucoup plus personnelle. Ce qui permet de capter une nouvelle clientèle, tout en pratiquant un tarif attractif.
La bonne volonté ne suffit pas : toiletter exige un savoir-faire certain que seule l'expérience permet d'acquérir. Idéalement, le toiletteur doit disposer de plusieurs années d'expérience professionnelle. Souvent, c'est quelqu'un qui désire se mettre à son compte après quelques années passées dans un salon. Il s'agit parfois également d'un ancien gérant de salon qui souhaite limiter ses charges.
Aux termes de la loi, le diplôme n'est pas obligatoire, mais il est fortement conseillé. Diverses écoles préparent au Brevet Professionnel de toilettage
Il existe d'autres réseaux qui proposent ce genre d'activité mais qui ne disposent pas encore aujourd'hui d'une couverture nationale. Pour s'établir à son compte, il convient de se renseigner à la Chambre de Commerce et de l'Industrie, ou à l'Agence Nationale de la Création d'Entreprise de son département.
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